Nếu quý khách thay đổi thiết bị và lắp sim vào thiết bị mới, các cài đặt ban đầu như APN (cài đặt internet) hoặc Cloud Softphone (gọi thoại 050) cần được thực hiện để sim tương thích với hệ thống điều hành của thiết bị mới và có thể bắt đầu sử dụng.