Sau khi lắp sim JP Smart vào máy thì màn hình hiển thị thông báo "Không có dịch vụ" hoặc "Sim không được hỗ trợ". Sau đây là một vài cách khắc phục lỗi này.
- Tắt thiết bị, tháo SIM, lau nhẹ thẻ chip bằng vải khô mềm, sau đó lắp lại SIM. Và khởi động lại thiết bị.
- Nếu bước 1 không có hiệu quả, vui lòng kiểm tra xem thiết bị của bạn có tương thích với thẻ sim của chúng tôi không.
THIẾT BỊ TƯƠNG THÍCH:
- Điện thoại không khóa sim (sim-free) chính hãng (hoặc điện thoại được mua hợp pháp tại nước của quý khách)
- Điện thoại bản lock đã được nâng cấp/mở khóa lên bản quốc tế hợp pháp.
- Điện thoại bản lock của nhà mạng Docomo (không nợ mạng, không nằm trong blacklist)
Chỉ cần nhập số IMEI vào ô < IMEI/MEID入力> (15 chữ số) rồi chờ kết quả.
・Kết quả hiển thị [ ○ ] hoặc [ △ ] ở nhà mạng Docomo hoặc là [ - ] ở tất cả nhà mạng thì máy có thể sử dụng được.
・Kết quả hiện thị「×」ở bất kỳ nhà mạng nào thì đây là thiết bị bất hợp pháp, đang bị khóa bởi nhà mạng và không thể sử dụng bất cứ Sim nào.
・Kết quả hiển thị [ △ ] ở nhà mạng bất kỳ khác với Docomo thì thiêt bị cần phải mở khóa và nâng cấp lên bản quốc tế rồi mới dùng được JP Smart Sim.
Nếu các bước trên không thể giúp quý khách giải quyết vấn đề, vui lòng thử cài đặt sim trên điện thoại (hỗ trợ SIM Docomo) khác . Nếu SIM không hoạt động, điều đó có nghĩa là thẻ SIM của quý khách bị hỏng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi kịp thời để làm thủ tục phát hành lại sim.