1. 在這種情下, 請確認您的手機裝置是否為鎖定SIM卡種類的機型。您可以聯繫您購入手機的商店，確認您的手機是否為鎖定SIM卡的機型。 如果問題無法解決，請按照以下步驟操作。
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- 如果您的手機是雙SIM卡機型，請檢查手機中是否僅插入1張SIM卡。
- 請確認您的手機訊號。在某些情況下，可能會因處在封閉空間而無法接收到訊號。您只需移到寬闊或較高處等接收訊號較佳之地方即可。
- 查看作業系統是否已更新為最新版本：設定 → 軟體更新。
- 確認手機中是否僅儲存JP Mobile APN描述檔。其他舊的APN設定描述檔需被刪除。
- 請試著再次打開和關閉「飛行模式」。
- 請試著將手機關機，取出SIM卡，用乾布輕輕擦拭卡片後再重新插入SIM卡。再將手機重新開機。
2. 如果上述步驟不能幫助您解決問題, 請嘗試在其他手機上安裝SIM卡。如果SIM卡仍無法正常運作，則可能表示您的SIM卡已損壞。請即時與我們聯繫以便寄送新的SIM卡。