お客様マイページより、「eSIMの再発行」が可能です。
下記にあてはまる場合はご確認の上、お手続きをお願いいたします。
【eSIM再発行が必要な場合】
・現在eSIMを使用しており、端末の機種変更をしたい場合
・eSIMを使用している端末が紛失、故障した場合
・eSIMプロファイルを誤削除した場合
・PINロック解除コードの入力ミスで完全にロックされた場合
※現在「物理SIMカード」を使用しており、「eSIM」に切り替えたい場合はこちらからご確認ください。
1.マイページより申し込み
1-1. 下記リンクより、【JP SMART SIM】のマイページにご登録のメールアドレスとパスワードでログインします。
https://user.jpmob.jp/users/sign_in
1-2 .
【契約の確認・変更】 → 【eSIMの再発行 / 機種変更】を選択
画面に従い申込みを行ってください。
※【eSIMの再発行 / 機種変更】の申し込みは手数料「￥1,100（税込）」が発生します。
1-3. eSIM使用端末の「EID」を入力し、eSIMプロファイルの発行を行ってください。
2. eSIMダウンロードとAPN設定
2-1.eSIMプロファイルの発行が完了しましたら、下記ページの案内に従い端末の設定を行ってください。
【 1.eSIMプロファイル発行後の端末の設定方法を教えてください。】
eSIM 設定やご利用についてご不明な点があれば、 弊社のお問い合わせ窓口にご連絡ください。