您可以透過「我的頁面」重新申請 eSIM 卡。
請勾選以下選項，如果符合您的情況，請繼續操作。
【何時需要重新申請 eSIM 卡】
- 如果您目前正在使用 eSIM 卡，但想要更換設備型號
- 如果您正在使用 eSIM 卡的裝置遺失或發生故障
- 如果您不小心刪除了 eSIM 卡設定文件
- 如果您輸入了錯誤的 PIN 碼解鎖，導致裝置完全被鎖定
*如果您目前正在使用實體 SIM 卡，並希望切換到 eSIM 卡，請點擊此處查看。
1. 透過「我的頁面」申請
1-1. 使用您註冊時使用的郵件地址和密碼，透過以下連結登入您的 JP SMART SIM 「我的頁面」。
https://user.jpmob.jp/users/sign_in
1-2.
選擇【合約確認・變更】→【重新發行 eSIM / 更換機型】
請按照螢幕上的指示進行操作。
*【重新發行 eSIM / 更換機型】均需支付 1,100 日圓（含稅）的費用。
1-3. 輸入您使用 eSIM 卡的裝置的 EID 以產生 eSIM 設定檔。
2. 下載 eSIM 卡並設定 APN。
2-1. eSIM 設定檔產生後，請依照下一頁的說明設定您的裝置。
如果您對 eSIM 的設定或使用有任何疑問，請聯絡我們的客戶支援中心。