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11. 我的智慧型手機是Android系統, 在插入JP Smart Sim卡後卻沒有訊號的原因為何？
- 在這種情下,
- 如果您的手機是雙SIM卡型號, 請檢查手機中是否僅插入1張SIM卡。
- 請確認手機訊號。在某些情況下, 可能會因處在封閉空間而無法接收到訊號。只需到移到通風良好或靠近中心的高處等接收訊號較佳之處即可。
- 查看執行系統是否已更新為最新版本：設定 → 軟體更新。
- 確認手機中是否僅儲存JP Mobile APN插件。其他舊的設定插件需被刪除。
- 試著再次打開和關閉“飛行模式”。
- 試著將手機關機, 取出SIM卡, 用乾布輕輕擦拭卡片後再重新插入SIM卡。
- 將手機重新開機。
- 如果上述步驟不能幫助您解決問題, 請嘗試在另一隻手機上安裝sim卡。 如果SIM卡仍無法正常運作, 則表示您的SIM卡已損壞。 請及時與我們聯繫以便寄送新的SIM卡。
- 如果sim卡有出現訊號, 但手機仍不接受sim卡時, 可將手機攜至各手機門市並請他們協助確認您的手機狀態。
