万一丢失或SIM卡损坏, 请联系我们的客户服务中心以便办理重新发卡。依据各套餐, 重新发卡的费用也有所不同。以下所有价格均不含税。
- JP SMART DATA (+语音通话) 套餐: 1000日元
- JP SMART DATA（+语音通话) 套餐的SMS号码会有所变更
- 050号码则维持不变
- JP Smart Call: 3000日元
- 电话号码和SMS号码将维持不变
请透过“我的主页(My Page)”或JP SMART SIM App的 [帐单] 部分查看应付款项和支付期限, 在完成支付后尽快以邮件通知我们。
关于支付方式：
- 如果您先前注册的支付方式是Smart Pit卡, 请在MYPAGE-[帐单]中查看新帐单, 然后使用Smart Pit号码在便利店进行支付。※您可以在MyPage-[帐单]中查看Smartpit编号或参考包装上随附的Smart Pit卡上的“Smart Pit编号”。
- 如果您先前注册的支付方式是微信支付或支付宝, 请在MYPAGE-[帐单]中查看新帐单, 然后进入支付页面并扫描QR码进行支付。
- 如果您先前注册的支付方式是信用卡, 那么当我们向您请款时, 其帐单将自动扣款结算。
因有发卡费用的产生, 故我们需要经过您的同意才会重新发行新SIM卡。
我们一旦收到您的回覆并确认您成功付款后, 将立即把新SIM卡寄送至您的地址。
请一并告知您目前的收货地址。不然我们将会把您的新SIM卡寄送至您帐户中注册的地址。