11. Điện thoại của tôi không hiển thị cột sóng sau khi lắp sim vào. Tôi phải làm sao?
Đã cập nhật
Trong tình huống này,
Kiểm tra xem chỉ có 1 SIM được lắp vào thiết bị nếu thiết bị của bạn là kiểu sim kép.
Kiểm tra tín hiệu điện thoại. Trong một số trường hợp, bạn đang ở một nơi khá kín và không thể tiếp nhận tín hiệu. Đơn giản chỉ cần đi đến một nơi cao, thoáng hoặc gần trung tâm để nhận được tín hiệu tốt nhất.
Kiểm tra xem hệ điều hành đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa: Cài đặt → Cập nhật phần mềm
Kiểm tra nếu chỉ có cấu hình JP Mobile APN được lưu trữ trong thiết bị. Cấu hình cũ khác cần phải được xóa.
Bật và tắt "Chế độ máy bay".
Tắt thiết bị, tháo SIM, lau nhẹ chip bằng vải khô mềm, sau đó lắp lại SIM. Khởi động lại thiết bị.
Nếu các bước trên không thể giúp bạn giải quyết vấn đề, vui lòng thử cài đặt sim trên điện thoại khác. Nếu sim không hoạt động, điều đó có nghĩa là thẻ SIM của bạn bị hỏng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi kịp thời để làm thủ tục phát hành lại sim.
Nếu sim xuất hiện cột tín hiệu và thiết bị vẫn không chấp nhận sim, vui lòng nhanh chóng mang đến cửa hàng nhà cung cấp của điện thoại di động để kiểm tra trạng thái kích hoạt của thiết bị.
