Chúng tôi rất tiếc khi ứng dụng không hoạt động hiệu quả trên thiết bị của bạn. Các thao tác dưới đây sẽ giúp cho việc trải nghiệp ứng dụng được tốt hơn, đặc biệt là khi bạn gặp rắc rối với Nhận cuộc gọi.
- ANDROID:
Hệ điều hành Android thường gặp khá nhiều lỗi do có quá nhiều phiên bản tương ứng với từng công ty phát hành thiết bị. Lỗi không hiển thị thông báo cuộc gọi đến hoặc cuộc gọi nhỡ khi khóa màn hình hoặc thoát ra khỏi ứng dụng thường đến từ tình trạng đường truyền dữ liệu mạng của bạn hoặc do cài đặt trong hệ điều hành. Bạn hãy thử thực hiện các cách dưới đây để cải thiện tình trạng này:- Bật ứng dụng gọi thoại Cloud Softphone → Nhấn vào nút 3 dấu chấm ở góc phải điện thoại → Thiết lập → Cuộc gọi tới → Chọn Thông Báo Push
- Quay lại màn hình Thiết lập → Sở thích → Khác → Kích hoạt 2 mục Chạy ứng dụng sau khi khởi động máy và Khóa màn hình trong cuộc gọi
- Quay lại màn hình Thiết lập → Sở thích → Chuyển tiếp cuộc gọi → Kích hoạt mục Cho phép
- Quay lại màn hình Thiết lập → Sở thích → Các bộ điều khiển → Tắt mục Hiển thị nút GSM
-
Cấp phép ứng dụng CloudSoft phone chạy thông báo trong hình nền:Từ màn hình chính, chọn Cài Đặt
→ Ứng dụng và Thông báo
→ Thông báo → Thông báo ứng dụng
→ Kéo xuống ứng dụng CloudSoft Phone
→ Cấp phép thông báo với tất cả các mục lựa chọn. - Tắt chế độ Tiết Kiệm Pin của điện thoại.
- iOS:
- Bật ứng dụng gọi thoại Cloud Softphone
→ Nhấn biểu tượng cài đặt (góc trên cùng bên phải màn hình)→ Cuộc gọi tới → Chọn Thông Báo Push - Quay lại màn hình Cài đặt → 3G / Wi-fi Selection → Ưa Wifi hơn
- Quay lại màn hình Cài đặt → Điều khiển → Tắt mục Hiển thị nút GSM → Xong
-
Cho phép ứng dụng CloudSoft phone chạy thông báo trong hình nềnMở ứng dụng Cài đặt trong điện thoại
→ Thông báo → Tìm biểu tượng của ứng dụng Softphone→ Mở CloudSoft Phone → Cho phép thông báo → Kiểu Băng rôn → Ổn định - Tắt chế độ Tiết Kiệm Pin của điện thoại.
- Bật ứng dụng gọi thoại Cloud Softphone
Để xem hướng dẫn chi tiết bằng hình ảnh, vui lòng bấm vào ĐÂY