Lỗi này có thể xảy ra do bị gián đoạn kết nối đường truyền trong quá trình cài đặt. Vui lòng thử cài đặt lại ứng dụng Cloud Softphone bằng 4G hoặc reset lại bộ phát Wifi trước khi tải lại ứng dụng.
Nếu phương pháp trên không thể giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng của JP Smart Sim để được hỗ trợ kịp thời về vấn đề này.